FAQ callistra netbeam

Mit Hilfe von "Desktop Sharing" können Sie am Telefon Gesprächspartnern Ihren Bildschirm live zeigen und somit z.B. Software vorstellen oder gemeinsam an Dokumenten arbeiten. Alle Programme, die auf Ihrem Computer installiert sind, können gezeigt werden. Dabei wird nur Ihr Bildschirm gezeigt, Ihre Daten werden nicht an die Teilnehmer übertragen.

Den Kollegen von nebenan können Sie bitten, Ihnen über die Schulter zu schauen. So lösen Sie schnell ein Problem oder besprechen und überarbeiten ein Dokument. Und genau das können Sie jetzt mit callistra netbeam über die Ferne.
Sie können callistra netbeam auch im Bereich Software-Support oder im Software-Vertrieb anwenden. Zeigen Sie Ihren Kunden, wie sie mit Ihrer Software effektiv arbeiten können oder leisten Sie Support, indem Sie die Blickrichtung wechseln und den Kunden direkt zeigen, wie sie Ihr Programm bedienen können. Außerdem können Sie im Team gemeinsam Textdokumente, Tabellenkalkulationen oder andere Dokumente bearbeiten und somit Projektabläufe beschleunigen.

In jedem Fall natürlich eine Internetverbindung.
Wenn Sie Ihren Bildschirm zeigen möchten, dann benötigen Sie Microsoft Windows (von Windows98 bis Vista). Für eine optimale Übertragungsleistung empfehlen wir folgende Mindestkonfiguration: Pentium 500 MHz CPU und 128 MB RAM.

Benutzer mit Mac oder Linux können mit einem Java-fähigen Internet-Browser an Sitzungen teilnehmen, aber nicht Präsentator werden und auch keine Sitzungen starten. Eine Mac-Version ist in Planung.

Ihre Gesprächspartner benötigen nur einen Internet-Browser. Eine Installation von Software ist nicht erforderlich.

Ja. Wenn Sie eine Sitzung starten oder an einer Sitzung teilnehmen, erstellt callistra netbeam eine oder mehrere gesicherte Verbindungen mit dem callistra netbeam Server. callistra netbeam benutzt intelligente Tunneling-Technologie über Ports, die in Ihrer Firewall und Ihrem Proxy-Server bereits geöffnet sind (Port 443 für https und/oder Port 80 für http). callistra netbeam funktioniert mit Ihrer bestehenden Netzwerkkonfiguration. Die Daten Ihres Proxy-Servers werden automatisch erkannt oder können manuell in den Einstellungen festgelegt werden. Wenn Sie zusätzlich eine persönliche Firewall auf Ihrem Computer installiert haben, werden Sie eventuell gefragt, ob callistra netbeam Verbindungen zum callistra netbeam Server herstellen darf.

Sie können callistra netbeam 14 Tage unverbindlich und kostenlos testen. Sie können umgehend ein Testkonto anfordern (mit vollem Funktionsumfang, für bis zu 10 Teilnehmer).

Nein. Damit jemand Ihren Bildschirm sehen kann, müssen Sie manuell eine Sitzung starten. Um Ihren Bildschirm zu sehen, muss die Person auf die callistra netbeam Webseite gehen und die Sitzungsnummer kennen, die sich bei jeder neuen Verbindung ändert. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Sitzung zu beenden, wenn Sie fertig sind.

Sie können Ihren Teilnehmern alle Programme, die auf Ihrem Computer installiert sind, zeigen. Sie können aber auch nur bestimmte Programme zur Übertragung freigeben (siehe hier).

Das hängt von Ihrer Lizenz ab, ob Sie nur einen Teilnehmer haben können, 5, 10, 20 oder 50. Die Test-Lizenz erlaubt bis zu 10 Teilnehmer.

callistra netbeam verwendet eine AES-Verschlüsselung mit einer Schlüssellänge von 256 Bit, die "in den USA für staatliche Dokumente mit höchster Geheimhaltungsstufe zugelassen" (Quelle: Wikipedia) ist. Außer der Verschlüsselung hat jede Sitzung eine individuelle 9-stellige Sitzungsnummer, die den Teilnehmern bekannt sein muss, um an einer Sitzung teilzunehmen. Zusätzlich dazu können Sie ein von Ihnen gewähltes Sitzungspasswort festlegen. Sie brauchen sich also keine Sorgen um Ihre Daten zu machen.

Hier finden Sie die Kurzanleitung für callistra netbeam, die Sie zusammen mit Ihren Benutzerdaten per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie callistra netpresent und callistra netbeam in Kombination nutzen, dann finden Sie hier die Anleitung für netbeam mit netpresent.

Sie starten eine Sitzung und laden Ihren Gesprächspartner ein. Klicken Sie dann auf das "c"-Symbol in der Systemablage und wählen dort "Fernsteuerung" und den Namen der Person, der Sie die Fernsteuerung Ihres Rechners erlauben wollen. Wenn Sie die Fernsteuerung des Computers Ihres Gesprächspartners übernehmen wollen, können Sie als Organisator der Sitzung die Fernsteuerung anfordern, nachdem Sie die Präsentatorrechte an Ihren Gesprächspartner übergeben haben. Der Gesprächspartner muss sein Einverständnis geben, dass Sie den Bildschirm sehen dürfen und außerdem die Übergabe der Fernsteuerung bestätigen.

Sie können, nachdem oder bevor Sie eine Sitzung gestartet haben, die Applikationen auswählen, die den Teilnehmern verborgen bleiben sollen. Vor dem Starten einer Sitzung klicken Sie auf das "c"-Symbol in Ihrer Taskleiste und dann auf "Einstellungen > Optionen" oder wenn Sie die Sitzung bereits gestartet haben auf "Sitzungsdaten > Optionen". Hier können Sie die Applikationen auswählen, indem Sie das grüne Häkchen vor der entsprechenden Applikation entfernen. Wenn Sie während der Sitzung in eine Applikation wechseln, die Sie vorher gesperrt haben, dann sehen Ihre Teilnehmer einen grünen Bildschirm.

Klicken Sie während der Sitzung auf das "c"-Symbol in Ihrer Taskleiste und wählen Sie "Dateiübertragung". Klicken Sie dann auf "Dateien hinzufügen" (oder ziehen Sie Dateien mit der Maus in das weiße Feld) und wählen Sie den oder die Adressaten aus. Um die Datei zu übertragen, klicken Sie auf "Senden".

Klicken Sie auf das "c"-Symbol in der Taskleiste, dann auf "Aufzeichnung > Starten". Die Aufzeichnung finden Sie dann im callistra Verzeichnis unter C:/Programme/callistra. Oder Sie suchen nach Dateien mit der Endung .bsr
Um die Aufzeichnung abzuspielen, benötigen Sie den netbeam Session-Player. Dieser befindet sich ebenfalls unter C:/Programme/callistra. Sollten Sie den Session-Player dort nicht finden, laden Sie ihn unter folgendem Link herunter: Download netbeam Session-Player

Unser Support ist werktags von 9-17 Uhr für Sie erreichbar, rufen Sie uns einfach unter 04131/7898-555 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: support@callistra.de. Weitere Informationen zu unseren Produkten erhalten Sie hier auf unserer Website.
Außerdem empfehlen wir Ihnen die Anleitung zu callistra netbeam (weiter oben auf dieser Seite).